Современный отель
- Автор:Дана Миллер
- Источник:hotelnewsnow.com
- Отпустите на:2017-07-29
Современный отель
Инвесторы Роберт счлабач, том Миллер и Дэйв счлабач заявили, что это было прежде всего по поводу облегчения собственности в этом месте в грецких орехах-Крик, Огайо.
Гостиница 62-Room, построенная в 2013, включает в себя более современный, Европейский дизайн-эстетические местные инвесторы считают, что они предпочитают, благодаря своей любви к путешествиям. Тем не менее, владельцы хотели создать что-то, что было бы универсальным в любом месте, сказал Кала Гувер, директор гостиницы.
"это, безусловно, самая современная (Гостиница) в районе; Это не твой типичный дизайн..., что ты привык, когда ты приехал в страну, "Гувер сказал". "у нас есть нержавеющая сталь (акценты)... неоновая зеленая на стенах. Но это локально сделано и построено, так что это то же самое, что и качество, только другой стиль и дизайн (чем то, что) путешествуют для того, чтобы видеть, когда они приходят в этот район.
Роберт счлабач сказал, что группа разработчиков знала, что это будет отличаться от всего остального в стране, но они хотели пойти на нечто более уникальное.
Определение концепции
Гувер сказал, что после того, как сообщество осознало, что валлхаусе не была "огромной корпорацией, которая просто плоппед этот отель в нашей стране, это немного облегчило их."
Операторы отеля заявили о том, что сохранение местного, независимого духа во всем гостинице, от его дизайна до его операций и обслуживания, будет иметь важное значение, когда оно будет подходящим для сообщества.
"от владельцев к всем сотрудникам там, у нас есть такая же цель, и наша цель-служить. Мы очень страстным в отношении гостеприимства, обслуживания клиентов, которое мы представили, "Гувер сказал. "и даже если (гости) не уверены, что из-за дизайна, отель просто гостиница. Это люди внутри, которые помогают сделать этот опыт. У нас много людей, которые приходили в гостиницу не совсем уверены в этом, и те, кто снова гости ".
Включить локальные
Гувер сказал, что отель очень сильно поддерживает местные жители, а из-за того, что семьи из-за того, что они останутся на ночь. Валлхаусе предлагает жителям своей общины 15-процентную скидку.
Туризм также играет в программировании отеля. Местный центр по индейскому и Менноните наследию наводит гостей гостиницы, которые хотят узнать больше о местной культуре и образе жизни. Отель также имеет партнерские отношения с туристическими автобусами, чтобы пригласить гостей в город, даже предоставив им возможность поужинать в доме в семье.
"мы проводим кое-какие исследования, мы призываем и затем пойдем в рот, и люди, которые вложили в эти маленькие дорожные путешествия и (предлагают) ужин в" родных домах "...
Ключ к тому, что просит гости
После того как эта концепция была создана, Гостиница должна была сосредоточиться на потребностях своих гостей. И как довольно новый отель, Гувер сказал, что группа по управлению договорилась о больших успехах в прослушивании своих гостей и принятии решений по их предложениям.
"Наша передовая группа, в то время как наши гости проверяют, мы всегда их спрашивали, как было ваше пребывание?" "любые предложения для нас, чтобы улучшиться в следующий раз?" она сказала. "это помогло нам многое, и (мы) сделали много улучшений".
По предложениям, Гостиница изменила свои предложения по завтраку, и даже была достаточно гибкой, чтобы отвечать на запросы гостей по таким вещам, как душевные крюки в ванной.
Это "менеджментная компания и компания, которые позволяют нам делать это, чтобы сделать наших гостей счастливыми, и это заставляет их чувствовать, что они заботятся об этом, – сказала она.
Имея такие удобства, как фитнес-зал, площадь завтрака, помещение в помещении, зал заседаний, зал для отдыха с пожарными ямах, игровые автоматы для семей и район с компьютерами, а также принтер для гостей, Гувер сказал, что отель может обжаловать многие различные поколения и типы гостей.
Выходи за пределы для гостей
Гувер сказал, что работа над выходом и дальше-это то, как команда отеля построила отличные отношения со своими гостями.
"Если гостья есть на годовщину, (он или она) не обязана просить нас о том, чтобы поместить в комнату что-нибудь (дополнительно)", – сказала она. "Мы постараемся сделать маленькие вещи, которых люди не ожидают." Мы хотим разделиться ".
Например, при возврате на передний стол предлагаются семьи с детьми игрушка для выбора из корзины без дополнительных затрат. Главное-сосредоточиться на общем опыте гостя, а не только на прибыль, она сказала.
"Если у нас есть кто-то, кто упоминает о том, что они действительно любят (местное индейское Ресторан)-дер-голландец (или) их любимая вещь-арахисовый пирог, мы поставим этот пирог в холодильник", – сказала она. "мы хотим постоянно думать о том, как мы могли бы почувствовать, что бы отрезали наши носки?"
Будущие цели
Будучи независимым отелем, как Гувер, так и Роберт счлабач согласились, что они обладают большей свободой без стандартов торговой марки, что означает, что для принятия решений не потребуется много времени.
В этом году гостиница заняла 25 отелей в США, но они не хотят останавливаться. Гувер сказал, что следующий шаг движется вверх по списку. И Роберт счлабач сказал, что он надеется добавить дополнительные комнаты и расширить, чтобы предложить Ресторан "сидеть в ресторане".
"мы просто делаем свое собственное дело,-сказал Гувер." "Мы создаем этот опыт."
После того как эта концепция была создана, Гостиница должна была сосредоточиться на потребностях своих гостей. И как довольно новый отель, Гувер сказал, что группа по управлению договорилась о больших успехах в прослушивании своих гостей и принятии решений по их предложениям.
"Наша передовая группа, в то время как наши гости проверяют, мы всегда их спрашивали, как было ваше пребывание?" "любые предложения для нас, чтобы улучшиться в следующий раз?" она сказала. "это помогло нам многое, и (мы) сделали много улучшений".
По предложениям, Гостиница изменила свои предложения по завтраку, и даже была достаточно гибкой, чтобы отвечать на запросы гостей по таким вещам, как душевные крюки в ванной.
Это "менеджментная компания и компания, которые позволяют нам делать это, чтобы сделать наших гостей счастливыми, и это заставляет их чувствовать, что они заботятся об этом, – сказала она.
Имея такие удобства, как фитнес-зал, площадь завтрака, помещение в помещении, зал заседаний, зал для отдыха с пожарными ямах, игровые автоматы для семей и район с компьютерами, а также принтер для гостей, Гувер сказал, что отель может обжаловать многие различные поколения и типы гостей.
Выходи за пределы для гостей
Гувер сказал, что работа над выходом и дальше-это то, как команда отеля построила отличные отношения со своими гостями.
"Если гостья есть на годовщину, (он или она) не обязана просить нас о том, чтобы поместить в комнату что-нибудь (дополнительно)", – сказала она. "Мы постараемся сделать маленькие вещи, которых люди не ожидают." Мы хотим разделиться ".
Например, при возврате на передний стол предлагаются семьи с детьми игрушка для выбора из корзины без дополнительных затрат. Главное-сосредоточиться на общем опыте гостя, а не только на прибыль, она сказала.
"Если у нас есть кто-то, кто упоминает о том, что они действительно любят (местное индейское Ресторан)-дер-голландец (или) их любимая вещь-арахисовый пирог, мы поставим этот пирог в холодильник", – сказала она. "мы хотим постоянно думать о том, как мы могли бы почувствовать, что бы отрезали наши носки?"
Будущие цели
Будучи независимым отелем, как Гувер, так и Роберт счлабач согласились, что они обладают большей свободой без стандартов торговой марки, что означает, что для принятия решений не потребуется много времени.
В этом году гостиница заняла 25 отелей в США, но они не хотят останавливаться. Гувер сказал, что следующий шаг движется вверх по списку. И Роберт счлабач сказал, что он надеется добавить дополнительные комнаты и расширить, чтобы предложить Ресторан "сидеть в ресторане".
"мы просто делаем свое собственное дело,-сказал Гувер." "Мы создаем этот опыт."
