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Quantos novos truques posso "numerar"?

Recentemente, a discussão do desenvolvimento digital no hotel começou a aumentar. De fato, após a abertura da situação epidêmica, a digitalização tornou-se uma das direções da atualização do hotel e a exploração ativa, mais e mais hotéis integram a tecnologia de informação digital em seu próprio negócio. Gerenciar e serviços de hóspedes.


No início de 2021, o Ministério da Educação foi atualizado para "Gestão do Hotel e Operação Digital" no mais recente catálogo de inscrição de alta hora, e sob esta mudança, todas as faculdades mudaram seus nomes. Explore a gestão do hotel e a profundidade digital. Além disso, o "Aviso de aceleração da transformação digital das empresas estatais" é emitida pela supervisão de ativos estatais e comitê de metal, e a indústria do hotel emitiu digitalmente a superfície da água. Na "2021 Xangai Minsheng Entrevista", a Cultura de Xangai e a Agência de Turismo de Fang Shizhong estão ansiosos para as plantas do Hotel Shanghai Digital. Dizia que é necessário nos esforçar para promover 600 hotéis digitais no ano e, a fim de promover O desenvolvimento orientadoramente saudável no hotel digital. "Shanghai Digital Transformation" Digital Hotel "Cena Construção Plano de Trabalho" foi preparado.


Como prematuro para promoção abrangente do Digital Urbano, Xangai concentrou-se nas perspectivas vantagens da combinação digital digital, que tem conhecimento extremamente distintivo para a reengenharia do treinamento nacional de vinho.


Hotel Digital Times.


Já em 1981, a Westin Hotel, o Westin Hotel, lançou o serviço mainstream de cartões de crédito e o serviço de checkout em tempo real, deixando o primeiro na estrada da tecnologia digital de informações e informações. "Pegadas, mas a aplicação de informações do hotel é focado apenas na gestão empresarial do hotel para otimizar o processamento de informações, o atendimento ao cliente, etc., não formou uma consciência completa do aplicativo digital. No entanto, com o desenvolvimento da tecnologia da informação, suas ligações para a indústria hoteleira aumentaram gradualmente, como a função de reserva online introduzida pela escolha e Holiday Inn em 1995, Xi Holiday Hotel and Promus assumir a liderança para fornecer aos clientes Serviço de reserva; em 2009, os hotéis e a Intelity de escolha lançaram uma aplicação móvel de empresas de alojamento juntos; 2014 Apple Pay Online, o quarto tem uma entrada sem chave e outros cenários de aplicação.


E com o rápido desenvolvimento da tecnologia da informação na China, o China Hotel também começou a entrar na fase digital. No artigo "Fase de Desenvolvimento e Características da Tecnologia da Informação Indústria de Alojamento de Xangai escrita em Shanghai Business School Hotel Management College, Shanghai Alojamento de informações O desenvolvimento é dividido em quatro etapas, em 1998 Tecnologia de informação anterior gradualmente aplicada no serviço de alojamento, em 1999-2003 A tecnologia da informação aumentou rapidamente a eficiência da indústria de acomodação, 2004-120 em 2013 e um grande número de terminais móveis no terminal móvel e na fase de sabedoria de 2014. Apesar de seu uso de Xangai como uma amostra de pesquisa, o processo de desenvolvimento de tecnologia da informação é comum à indústria hoteleira chinesa.


Se o desenvolvimento da tecnologia da informação estiver na aplicação prática da indústria hoteleira, seu desenvolvimento pode ser dividido em duas fases: primeiro, a mudança de otimização da gestão empresarial do hotel, como o estabelecimento de um sistema de gestão de clientes (CRM) Recursos acumulados no sistema de planejamento de recursos do hotel (ERP), etc., completar a gestão e modernização do hotel, lógica simplificada de gestão, formando a operação de gerenciamento de departamentos de hotel, neste momento, os hóspedes podem desfrutar de serviços simples, como reserva, consulta, check-out; então no ambiente de atualização do consumidor, a renovação digitalmente do nível do serviço do hotel, que é refletida principalmente na explosão do aplicativo corporativo, a aplicação de pouso de casas inteligentes, a cobertura total de robôs inteligentes e a prevalência de Serviços, a indústria do hotel é apenas uma indústria hoteleira realmente entrou na era digital.


Sob a atualização digital dupla da gestão de hotéis e atendimento ao cliente, a indústria hoteleira da China é inevitável na época de explosivos digitalmente explosivos, e a transformação digital do hotel também apresenta novos recursos.


Hotel Digital Transformation New "Mudança"


"Quando a Internet entra na próxima metade, a rede tornou-se infra-estrutura como o carvão hidrelétrico. Na internet, quando a sobrevivência digital se tornará uma ferramenta e aplicação must-have." Mai Point Columnist Liu Nai Gang acredita que, do essencial, o hotel é Digital A transformação é realmente mudada para uma nova rede de criação de preços com base na tecnologia subjacente, no cálculo da nuvem e na Internet das coisas, em vez de atualizar na rede de valor tradicional original. Isso também significa que a transformação digital do hotel mudará fundamentalmente o modelo de gestão do hotel, o modelo de negócios e até mesmo um padrão competitivo.


Do nível de gestão corporativa, acompanhado pela estrutura econômica doméstica na área de águas profundas, a empresa começou a se transformar do extenso crescimento para refinar a operação, a digitalização também apresenta a "luz-pesada", que é caracterizada por "luz "Marketing o parágrafo penetrou na" luz "da cena incremental de linha pura" leve "para" pesado ". Neste ponto, a indústria hoteleira começou a realizar alterações digitais no sistema de gerenciamento de conteúdo, formando um modelo de sistemas de gerenciamento de operações hoteleiras com funcionários OMS, sala PMS e convidado CRM. O CEO da Tecnologia de Bean Bean Yang Safan acredita que a digital da aplicação da gestão digital tem principalmente três elementos, que são inline, processam sistematização de dados e serviços inteligentes que formam convidados, funcionários e gerentes.


Do nível de negócio do hotel, mais é o redeal de produtos com base no usuário orientado e a reactualização do software de hardware do hotel, que é injusta para a atualização do consumidor, a mudança de tecnologia e as características dos tempos. Contato. A primeira é que a jovem geração que vive na Internet é um exército principal de consumo. Sua demanda de consumo pela experiência digital foi estendida ao papel da vida, enquanto a indústria do hotel só pode se adaptar à nova tendência de consumo; seguido pela Internet , o desenvolvimento de grandes dados permitem que a faixa de inscrição de novas tecnologias continue a se expandir, incluindo muitas tecnologias, incluindo a Huawei, começou a construir uma cena inteligente e, como portador de cena, a indústria do hotel deve ter links para ele; finalmente as características de A era depois da época não causou contato com o sinónimo de viagem, neste momento, o recurso evolutivo digital do hotel é mais focado no consumidor, mantendo a "sensação de distância física".


Qual é o futuro do hotel?


Sob a orientação do "14º plano de cinco anos", a digitalização está se tornando uma palavra-chave obrigatória para a atualização de várias indústrias. O que farão com o futuro hotel digital?


# 物 物 相, crie uma experiência de interação perfeita


Da voz para VR, offline, grandes dados e internet de coisas para o desenvolvimento permitem que a demanda dos consumidores de consumidores faça demonstrações mais detalhadas, mas também uma ligação de profundidade entre o hotel e os consumidores, não será mais usado após o desembarque. Experiência, mas se estende aos detalhes do processo de acomodação e melhorar a experiência de alojamento, reduzindo a ação desnecessária, e o feedback mais em tempo real é obtido durante a estadia. Esses links permitem que os consumidores e hotéis para formar uma gravata sem precedentes, enquanto o sistema de associação do hotel também pode integrar-se em uma experiência interativa perfeita.


# Upgrade da cena para formar um sistema de serviço personalizado


O uso digital permite que a nova geração de consumidores tenha um bom trecho, seja o entusiasmo para o hotel de e-sports ou o amor do hotel social, os consumidores podem ser capturados pelo hotel, completando assim a reutilização da experiência de alojamento. De um certo ponto de vista, o hotel é digital, vai quebrar o pensamento inerente da cena, usando o uso profundo de VR e 3D, completando assim a transformação da cena do hotel, e pode dar aos consumidores no mesmo hotel. Diferentes experiências de alojamento, e até mesmo uma experiência virtual pode ser realizada antes de ficar.


# 科技 能 ,, adicionar este efeito e atualizar


Para a maioria dos hotéis no momento, mais transformações digitais refletem-se na atualização de configurações domésticas inteligentes e sistemas de serviços, mas, de fato, a digitalização tem significância de orientação distintiva para a reforma da arquitetura organizacional do hotel.O gerente geral de Ali Nail fez expressões públicas, informações, dados e desenvolvimento de mobilização no fórum realizada na China Hotel Association, fazendo mudanças na indústria hoteleira mudaram, e o digitalizado em um aspecto, você pode ajudar o hotel a melhorar a comunicação a melhorar A eficiência, por outro lado, pode fazer consumidores e funcionários do hotel para formar um conectado bem.Para o desenvolvimento a longo prazo do hotel, foi novamente conhecido a demanda pela eficiência voadora do hotel.